よくあるお問い合わせ
①eラーニングコース（eLearnigCourse）ページにて、受講したいコースの「受講者の方はこちら」をクリック（またはタップ）してください。
②該当のコースページが表示されます。
【PCの場合】右サイドバーにある「このコースを受講開始」をクリックすると、受講がスタートします。
【スマホ・タブレットの場合】ページ最下部にある「このコースを受講開始」をタップすると、受講がスタートします。
ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。なお、こちらに記載の推奨プラウザで必ずご利用ください。
【PCの場合】
■Internet Explore 11のキャッシュクリア
http://www.sankyu.co.jp/user/h261031topics.pdf
■Internet Explore 10のキャッシュクリア
http://news.easyhousing.ne.jp/pdf/cacheclear_IE10_1.0.pdf
■Google Chromeのキャッシュクリア
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
■Edgeのキャッシュクリア
https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E9%96%B2%E8%A6%A7%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4
■Firefoxのキャッシュクリア
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
■Safariのキャッシュクリア
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
キャッシュクリアの後、ＰＣを再起動し、問題が解決されているかまずはお試しください。
【スマホ・タブレットの場合】
■iphoneサファリ・アンドロイド標準ブラウザのキャッシュクリア
https://sumakoko.com/browser/
キャッシュクリアの後、問題が解決されているかまずはお試しください。
対処方法①：迷惑メールフォルダに入っているか確認してみてください
elearning@tocapp-japan.orgからのメールが迷惑フォルダに入っていないかご確認ください。
対処方法②：受信拒否設定しているか確認してみてください
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、「メールの受信/拒否設定」をご確認いただき「@tocapp-japan.org」のメールが受信できるようにしてください。
ログインボタンをクリックすると、ログインページが開きます。
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